La Suisse est et reste une île de roaming au milieu de l’Europe. Parce que la Suisse n’est ni membre de l’UE ni de l’EEE, la réglementation « Roam like at Home » ne s’applique pas ici. Ni pour les Suisses à l’étranger, ni pour les touristes de l’UE en Suisse. Le paquet « Bilatérales III » signé en mars 2026 ne contient aucun accord de roaming, et le Conseil fédéral bloque toute initiative politique supplémentaire. Les clients mobiles suisses paient donc toujours des surcharges lorsqu’ils traversent la frontière, qui peuvent dans le pire des cas atteindre plusieurs milliers de francs par gigaoctet. Mais le marché évolue : les fournisseurs intègrent de plus en plus le roaming UE dans leurs abonnements, et les eSIM deviennent une alternative sérieuse. Ce guide montre ce à quoi il faut faire attention.
Pourquoi la Suisse est un cas particulier en matière de roaming
Le roaming signifie que ton téléphone mobile utilise à l’étranger le réseau d’un autre opérateur. Ton fournisseur suisse paie à l’opérateur étranger des frais pour cette utilisation du réseau et te répercute ces coûts, souvent avec une marge importante.
Depuis le 15 juin 2017, la réglementation « Roam like at Home » s’applique au sein de l’UE et de l’EEE : les citoyens de l’UE téléphonent, envoient des SMS et naviguent dans les 27 États membres de l’UE plus l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège aux tarifs nationaux. Cette réglementation a été prolongée en 2022 jusqu’au 30 juin 2032 et étendue depuis janvier 2026 à l’Ukraine et à la Moldavie.
La Suisse n’en bénéficie pas. L’adhésion à l’EEE a été refusée en 1992 par référendum, et aucun accord bilatéral ne régit le roaming. L’article 12abis de la loi révisée sur les télécommunications (LTC) permettrait théoriquement des plafonds de prix, mais uniquement sur la base d’un accord international sur les prix de gros. Comme un tel accord fait défaut, l’OFCOM n’a pas de base légale pour intervenir unilatéralement. Plusieurs initiatives politiques ont échoué : un plafond de prix fixe a été rejeté en 2023 au Conseil des États, et la demande d’un accord séparé avec l’UE est à nouveau recommandée au rejet par le Conseil fédéral.
Ce que les Suisses paient pour le roaming dans l’UE
Les coûts dépendent de l’inclusion ou non du roaming UE dans ton abonnement. Sans forfait roaming, cela devient vite cher : selon l’étude Moneyland 2025, une seule heure d’appel dans un pays de l’UE peut coûter jusqu’à CHF 120. Salt a parfois facturé jusqu’à CHF 19 par mégaoctet sans forfait data, soit 975 fois le prix du forfait.
Les tarifs standards des trois grands opérateurs (sans forfait, zone UE) en un coup d’œil :
| Prestation | Swisscom | Sunrise | Salt |
|---|---|---|---|
| Appels sortants/min. | env. CHF 0.45 | CHF 1.75 | CHF 1.99 |
| Appels entrants/min. | env. CHF 0.27 | CHF 1.00 | CHF 1.99 |
| SMS | CHF 0.20–0.40 | CHF 0.60 | CHF 0.99 |
| Données sans forfait | bloqué | bloqué | bloqué / DayPass nécessaire |
| Limite de coûts standard | CHF 200 | CHF 50 | CHF 500 |
Swisscom est le moins cher en tarifs unitaires, Sunrise offre la limite de coûts la plus favorable aux consommateurs avec CHF 50, et Salt la fixe à un niveau préoccupant de CHF 500. Les trois bloquent par défaut le roaming data sans forfait actif.
Un profil de vacances typique avec trois voyages dans l’UE par an, 14 GB de données et 30 minutes d’appels coûte environ CHF 76 chez Swisscom, CHF 154 chez Sunrise et entre CHF 134 et CHF 368 chez Salt. Salt classe certains pays de l’UE comme la Bulgarie, la Croatie et les États baltes dans une zone plus chère, ce qui explique les différences.
Quels abonnements incluent déjà le roaming UE
Pour ceux qui voyagent régulièrement dans l’UE, un abonnement incluant le roaming est nettement plus avantageux. Les principales options en résumé :
Swisscom propose dès le blue Mobile M (CHF 69.90/mois) des appels, SMS et surf illimités dans l’UE/Royaume-Uni avec 40 GB en haute vitesse par mois. Depuis juillet 2025, le blue Mobile S (CHF 29.90/mois) inclut déjà 1 GB par mois en Allemagne, France, Italie et Autriche. Des forfaits data spécifiques par pays sont disponibles dès CHF 5.90 par GB.
Sunrise a lancé en avril 2025 la gamme « Swiss Connect ». Le Swiss Connect Europe+ (CHF 79.90/mois) offre un roaming illimité dans 44 pays européens. Le Swiss Connect Neighbors (CHF 69.90/mois) couvre illimité les pays voisins. Pour les moins de 27 ans, il existe des variantes Young dès CHF 34.95/mois. Le forfait « Travel Data Unlimited Europe » à CHF 59.90 offre 30 jours de surf illimité avec 60 GB en haute vitesse.
Salt mise sur les DayPass : pour CHF 4.95 par 24 heures, la zone Europe offre des données illimitées avec 1 GB en haute vitesse. L’Europe Max (à partir de CHF 84.95/mois, souvent en promotion à CHF 39.95) fournit 40 GB en haute vitesse et des appels illimités en Europe. Important : la zone « Europe » de Salt ne comprend que 29 pays et exclut la Bulgarie, la Croatie, l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie et la Slovénie.
Fournisseurs à bas prix avec de bonnes options de roaming
Les marques discount suisses ont nettement rattrapé leur retard en matière de roaming et offrent parfois le meilleur rapport qualité-prix :
Migros Mobile (depuis août 2025, réseau Swisscom) se distingue : le Swiss Travel à seulement CHF 29.95/mois comprend 10 Go et 100 minutes dans l’UE/Royaume-Uni. Avec l’option europePLUS pour CHF 10 supplémentaires par mois, 40 Go de données EU et appels illimités sont disponibles, pour un prix total de CHF 39.95.
Wingo propose avec le Fair Flat (CHF 25/mois) l’entrée la moins chère avec 2 Go de données EU/Royaume-Uni. L’Europe Pro (CHF 78/mois) offre un roaming illimité dans l’UE/Royaume-Uni. Les forfaits de données individuels commencent à CHF 9.90 pour 500 Mo.
yallo (réseau Sunrise) bloque par défaut complètement le roaming (limite CHF 0). Les forfaits Travel-Surf sont disponibles dès CHF 15 pour 3 jours illimités ou CHF 45 pour 30 jours. Sans forfait, un mégaoctet en UE coûte CHF 2.
Lidl Connect (réseau Salt) reprend le modèle de zones de Salt et fait partie des options les plus chères sans forfait actif. Les forfaits de données pour la zone Europe commencent à CHF 24.95 pour 1.5 Go.
Roaming mondial : où cela devient vraiment cher
En dehors de l’Europe, les coûts explosent. Dans la zone « World » de Salt (Égypte, Indonésie, Israël), le DayPass coûte CHF 14.95, dans la zone « Far » (Cuba, Iran, Liban) CHF 19.95 par 24 heures. Chez Sunrise, les tarifs standards peuvent atteindre jusqu’à CHF 15.60 par mégaoctet.
Les pièges les plus dangereux se trouvent sur les navires de croisière et dans les avions. En haute mer, les téléphones mobiles se connectent aux réseaux satellites : Swisscom facture alors CHF 3.70/min. pour les appels sortants, Sunrise CHF 4.80/min. Swisscom désactive par défaut les connexions de données sur les navires ; Salt et Sunrise ne le font pas. Un client Salt a payé CHF 32 pour seulement 2 Mo de streaming musical via le réseau satellite AeroMobile lors d’un court vol Hannover–Zurich.
Sept conseils pour réduire les coûts de roaming
Utiliser systématiquement le WLAN. Le WLAN des hôtels, les hotspots de cafés et les réseaux publics sont la solution la plus simple. Les messageries comme WhatsApp, Signal ou FaceTime fonctionnent gratuitement via ces réseaux. Télécharger les cartes hors ligne dans Google Maps avant le départ.
Désactiver le roaming des données sur l’appareil. Sur iPhone sous « Réglages → Données cellulaires → Options → Roaming des données » et sur Android sous « Paramètres → Réseau → Réseau mobile → Roaming des données ». Cela évite les coûts liés aux applications en arrière-plan ou aux mises à jour automatiques.
Gérer activement la limite de coûts. Depuis 2021, tous les fournisseurs suisses sont légalement tenus de proposer des limites de coûts. La limite doit être abaissée à un montant acceptable dans l’espace client avant chaque voyage. Des alertes SMS sont envoyées à 80 % et 100 % de la limite.
Considérer l’eSIM comme alternative économique. Des fournisseurs comme Airalo, Holafly ou Digital Republic proposent des forfaits data dès environ CHF 2 par Go pour les destinations européennes. Les économies par rapport au roaming classique peuvent atteindre 90 %. Il faut un appareil compatible eSIM.
Les cartes SIM locales restent une option pour les séjours plus longs, mais sont devenues moins pertinentes avec les eSIM.
Désactiver la sélection automatique du réseau dans les régions frontalières. À Bâle, Genève, au lac de Constance ou au Tessin, votre téléphone peut se connecter à un réseau étranger sans que vous le remarquiez. Solution : sous « Réglages → Sélection du réseau → Désactiver automatique », choisir manuellement le réseau domestique.
Réserver les forfaits roaming avant le voyage. Ne jamais partir à l’étranger sans forfait actif. La différence de prix entre le tarif standard et le forfait peut atteindre un facteur 975 chez certains fournisseurs.
Ce que les citoyens de l’UE doivent savoir en visitant la Suisse
Pour les voyageurs venant de l’UE, la Suisse est l’un des derniers pièges coûteux du roaming. Comme la Suisse ne fait pas partie du « Roam like at Home », des surtaxes importantes s’appliquent selon le fournisseur d’origine.
Une exception est la Deutsche Telekom : tous les forfaits MagentaMobil traitent la Suisse comme un pays de l’UE. La filiale Telekom fraenk et depuis février 2025 congstar (dans les forfaits « GB+ ») incluent également la Suisse. Chez Vodafone, c’est différent : environ EUR 4’000 par gigaoctet au tarif standard. Certains fournisseurs autrichiens dépassent EUR 11’000 par gigaoctet.
Il est fortement conseillé aux voyageurs de l’UE en Suisse d’acheter à l’avance une eSIM d’un fournisseur suisse ou une carte SIM prépayée.
Conclusion : le marché compense ce que la politique néglige
La situation du roaming en Suisse s’améliore non pas par la régulation, mais par la concurrence entre fournisseurs et les alternatives technologiques. Alors que le Conseil fédéral repousse un accord, les fournisseurs intègrent de plus en plus le roaming UE dans leurs abonnements. Migros Mobile montre avec le Swiss Travel à CHF 29.95 qu’une couverture solide en UE est possible sans abonnement premium.
Trois recommandations concrètes : premièrement, vérifier et ajuster la limite de coûts avant chaque voyage. Deuxièmement, pour les voyageurs occasionnels, un abonnement de base économique avec un paquet de données suffit ; les grands voyageurs préfèrent Migros Mobile Swiss Travel + europePLUS (CHF 39.95/mois) ou Swisscom blue Mobile M. Troisièmement, pour les voyages hors d’Europe, envisager sérieusement une eSIM.
Quel abonnement mobile vous convient le mieux, vous le trouverez dans notre comparatif mobile. Et si vous souhaitez également vérifier votre fournisseur d’accès Internet, notre comparatif des fournisseurs Internet vous sera utile.
