Preiserhöhung trotz Rabatt: Was 2026 mit Promo-, Family- und Kombi-Abos passiert

Eine Preiserhöhung betrifft nicht automatisch alle Kundinnen und Kunden gleich. Entscheidend ist, wie dein Rabatt im Vertrag oder auf der Rechnung definiert ist. Ein beworbener Fixpreis kann dich während der Promotionsdauer vor einer Anpassung schützen. Ein Rabatt von CHF 10 bleibt hingegen meist unverändert, während der Grundpreis steigt. Bei prozentualen Rabatten erhöht sich oft auch der Rabattbetrag – aber der Endpreis kann trotzdem steigen.

Für Haushalte mit mehreren Mobile-Abos, Internet, TV und Kombi-Vorteilen ist die Rechnung besonders anspruchsvoll. Bei Swisscom und Sunrise können Rabattarten, Laufzeiten und Voraussetzungen innerhalb eines Kundenkontos unterschiedlich sein. Massgebend sind deshalb immer die individuelle Mitteilung zur Preisänderung, die Vertragsunterlagen und die nächste Rechnung.

Der entscheidende Punkt: Rabatt ist nicht gleich Rabatt

Die offiziellen Preisinfos von Swisscom und Sunrise zeigen Preisänderungen und deren Geltungsbereich. Ob dein persönlicher Preis mitsteigt, hängt aber von der Rabattlogik ab.

Fixpreis-Promotion: Der vereinbarte Aktionspreis zählt

Bei einer Fixpreis-Promotion steht häufig ein konkreter Endpreis im Vordergrund, etwa: «12 Monate für CHF 49.90 pro Monat». Ist dieser Preis verbindlich zugesichert und die Promotion noch aktiv, bleibt der Aktionspreis grundsätzlich bis zum Ende der angegebenen Dauer bestehen.

Beispiel:

• Regulärer Preis bisher: CHF 69.90
• Promotionspreis für 12 Monate: CHF 49.90
• Neuer regulärer Preis ab dem angekündigten Datum: CHF 72.90
• Dein Preis während der noch laufenden Fixpreis-Promotion: CHF 49.90

Nach Ablauf der Promotion fällt das Abo aber in der Regel auf den dann gültigen regulären Preis zurück. Im Beispiel wären das CHF 72.90 statt CHF 69.90. Prüfe deshalb nicht nur die aktuelle Monatsrechnung, sondern auch das Promotionsende.

Frankenrabatt: Der Abzug bleibt gleich, der Nettopreis steigt

Ein absoluter Rabatt in CHF schützt nicht vor einer Erhöhung des Grundpreises. Der Abzug bleibt unverändert, sofern in den Bedingungen nichts anderes steht.

Beispiel:

Die Preissteigerung von CHF 3 wird also vollständig an dich weitergegeben. Das ist bei Treue-, Rückgewinnungs- oder Kombi-Rabatten mit einem festen Frankenbetrag besonders relevant.

Prozentualer Rabatt: Der Rabatt wächst mit, aber meist nicht genug

Ein prozentualer Rabatt wird auf den jeweils gültigen Grundpreis berechnet. Dadurch steigt der Rabattbetrag, wenn sich der Preis erhöht.

Beispiel mit 20 Prozent Rabatt:

Obwohl der Rabatt um CHF 1 steigt, bezahlst du CHF 4 mehr. Der prozentuale Vorteil bleibt gleich, nicht aber dein Endpreis.

Family- und Mehrprodukt-Rabatte: Besonders genau rechnen

Bei Family-Angeboten oder mehreren Produkten auf derselben Rechnung gibt es oft einen Hauptrabatt und zusätzliche Vorteile pro Anschluss. Eine Preisänderung kann nur einzelne Produkte betreffen. Deshalb lässt sich der neue Gesamtbetrag nicht zuverlässig aus einer einzigen Position ableiten.

Beispiel: Mobile-Family-Rabatt mit zwei Abos

Angenommen, ein Haushalt hat zwei Mobile-Abos. Das zweite Abo erhält CHF 15 Family-Rabatt.

• Abo 1 steigt von CHF 59.90 auf CHF 62.90
• Abo 2 steigt von CHF 49.90 auf CHF 52.90
• Family-Rabatt auf Abo 2 bleibt bei CHF 15

Die Rechnung verändert sich so:

Der Haushalt bezahlt CHF 6 mehr pro Monat. Der Family-Vorteil bleibt bestehen, federt die Erhöhung aber nicht ab.

Beispiel: Kombi aus Internet und Mobile

Ein Kombi-Rabatt kann an eine Voraussetzung gebunden sein, etwa an ein bestimmtes Internet-Abo oder an mehrere Produkte unter derselben Kundennummer. Steigt nur das Internet-Abo, bleibt der Mobile-Rabatt möglicherweise gleich.

Beispiel:

• Internet steigt von CHF 80 auf CHF 84
• Mobile kostet weiterhin CHF 50
• Kombi-Rabatt auf Mobile: CHF 10
• Gesamtpreis bisher: CHF 120
• Gesamtpreis neu: CHF 124

Wichtig: Wechselst du später das Internet-Abo in eine nicht berechtigte Kategorie oder kündigst du es, kann der Kombi-Vorteil vollständig wegfallen. Das kann einen vermeintlich günstigen Wechsel deutlich verteuern. Vergleiche deshalb immer den Preis des gesamten Haushalts unter Internet, Mobile und Kombi-Angeboten.

So prüfst du die nächste Rechnung

Kontrolliere nach einer angekündigten Anpassung nicht nur die Totalzeile. Diese Checkliste hilft dir, Fehler und unerwartete Änderungen zu erkennen:

• Vergleiche Grundpreis, Rabatt und Totalbetrag mit der Rechnung des Vormonats.
• Prüfe, ob dein Rabatt in CHF oder Prozent ausgewiesen ist.
• Suche nach dem Enddatum einer Promotion und nach einem Hinweis auf den künftigen Standardpreis.
• Kontrolliere bei Family-Abos jedes einzelne Abo, nicht nur die Sammelsumme.
• Prüfe, ob Kombi-, Mehrprodukt- oder Family-Voraussetzungen weiterhin erfüllt sind.
• Achte auf anteilige Beträge, falls die Preisänderung mitten im Rechnungsmonat wirksam wird.
• Lies die Mitteilung des Anbieters zur Kündigungsfrist und zu einem möglichen ausserordentlichen Kündigungsrecht.

Kündigen oder wechseln: Erst den Nettovergleich machen

Eine Preisänderung bedeutet nicht automatisch, dass ein Wechsel günstiger ist. Rechne zuerst deinen tatsächlichen Monatsbetrag inklusive aller Rabatte, Gerätezahlungen, Aktivierungsgebühren und möglicher Restlaufzeiten aus. Prüfe auch, ob eine Promotion bald endet: Dann kann ein Wechsel attraktiver sein als das Warten auf den höheren Standardpreis.

Wenn du kündigen willst, halte dich an die im Vertrag und in der Preisänderungsmitteilung genannte Frist. Bei einer einseitigen Vertragsänderung können besondere Kündigungsrechte gelten; ob sie greifen, richtet sich nach der konkreten Mitteilung und deinen Vertragsbedingungen. Einen ersten Marktüberblick findest du im Abo-Vergleich.

Die wichtigste Regel bleibt: Nicht der beworbene Rabatt, sondern der effektive Endpreis auf deiner nächsten und übernächsten Rechnung zählt.