Tutto sulla valutazione, i prezzi e gli abbonamenti.
Generale
Cos'è zufriedenmit.ch?
Il nostro obiettivo è trovare per te non solo l'offerta più economica, ma quella complessivamente migliore.
Da dove provengono i prezzi e i dati dei prodotti?
Otteniamo i dati direttamente dai siti web dei fornitori e li verifichiamo regolarmente. Tuttavia, consigliamo di controllare nuovamente le condizioni esatte direttamente presso il fornitore prima di concludere un contratto.
Da dove provengono le valutazioni?
Raccogliamo recensioni da Google e Trustpilot. Le fonti con un maggior numero di recensioni hanno un peso maggiore, in modo che la media sia il più significativa possibile.
Cosa fare se manca un fornitore o i dati sembrano obsoleti?
Puoi comunicarcelo tramite il modulo di contatto nell'impressum. Lo verifichiamo e aggiorniamo i dati il prima possibile.
Valutazione
Come nasce la valutazione complessiva?
Ogni abbonamento riceve una valutazione complessiva da 0 a 100, composta da quattro parti: prezzo 35 % · soddisfazione 30 % · condizioni 20 % · prestazioni 15 %.
Ogni parte viene prima convertita su una scala da 0 a 100 e poi ponderata.
Come viene valutato il prezzo?
Conta non il prezzo pubblicizzato, ma il prezzo mensile medio su 24 mesi. Comprende i prezzi promozionali e la loro fine, i costi di attivazione, il noleggio del router e i buoni.
Il confronto avviene solo all’interno della stessa classe di prestazioni, per Internet quindi a parità di velocità. L’abbonamento più economico della classe ottiene 100 punti, il più caro 40, con una scala lineare nel mezzo.
Come viene considerata la soddisfazione dei clienti?
Utilizziamo le recensioni di Google e Trustpilot. Le due fonti sono ponderate in base al numero di recensioni (in modo logaritmico), così che una fonte molto grande non domini tutto. Se un fornitore ha poche recensioni, il suo valore viene avvicinato alla media del mercato.
La media del mercato vale 70 punti, da 4,7 stelle si ottengono 100 punti. Il minimo è 40 punti: un fornitore valutato male può comunque finire in testa grazie a prezzo e condizioni.
Cosa rientra in condizioni e prestazioni?
Condizioni: durata del contratto, costi di attivazione, costi aggiuntivi ricorrenti, prezzi promozionali a tempo e, per Internet, se il router è incluso.
Prestazioni: per Internet il rapporto tra upload e download, per la TV numero di canali, durata del replay e registrazioni, per il mobile volume di dati, 5G e roaming UE.
Perché nelle liste non vedo sempre una recensione?
Nelle liste mettiamo in evidenza una fonte di recensioni solo se mostra almeno 4,0 stelle con almeno 30 recensioni. Sulla pagina del fornitore vedi sempre tutti i valori di Google e Trustpilot, anche quelli più bassi.
Quando mostrate punti di forza e «il più economico»?
Una caratteristica è un punto di forza solo se meno del 50 % degli abbonamenti della stessa categoria la offre. Ciò che offrono quasi tutti è standard, non un punto di forza.
La menzione «il più economico …» viene assegnata solo se almeno 3 fornitori sono confrontabili nella stessa classe di prestazioni.
Anche TV e Mobile vengono valutati? E come nasce la valutazione del fornitore?
Sì. Internet, TV e Mobile vengono valutati con lo stesso metodo, ciascuno all’interno della propria categoria.
La valutazione di un fornitore è la media dei suoi 3 abbonamenti migliori. Contano le sue offerte migliori, non il numero dei suoi abbonamenti.
Internet
Cosa sono le offerte esca?
Così chiamiamo gli abbonamenti il cui prezzo iniziale aumenta notevolmente dopo un periodo promozionale. Indichiamo esplicitamente queste offerte e calcoliamo i costi totali, in modo che tu possa vedere il prezzo reale e non solo quello pubblicizzato.
Qual è la differenza tra DSL, fibra ottica e G.fast?
DSL utilizza la classica rete in cavo di rame ed è disponibile nella maggior parte delle abitazioni, ma con velocità limitate. La fibra ottica (Fiber) trasmette dati tramite segnali luminosi e consente velocità molto più elevate e connessioni più stabili, ma richiede una connessione in fibra ottica nell’edificio. G.fast è uno standard ibrido che copre l’ultimo tratto fino all’appartamento tramite rame, permettendo così velocità più elevate anche senza una copertura completa in fibra ottica. La tecnologia disponibile dipende dalla tua posizione.
Quale velocità internet mi serve davvero?
Per una persona, 100 Mbit/s sono sufficienti per lo streaming, il lavoro da casa e le videochiamate senza problemi. Da due persone che trasmettono in streaming o lavorano da casa contemporaneamente, si consigliano 500 Mbit/s o più. 1 Gbit/s è particolarmente utile per famiglie con molti dispositivi o un volume di dati molto elevato. Considera anche l'upload: chi carica regolarmente file di grandi dimensioni o partecipa a videoconferenze beneficia di una connessione simmetrica con alta velocità di upload.
Cosa significano durata del contratto e periodo di disdetta?
La durata del contratto indica per quanto tempo sei vincolato a un fornitore almeno. Molte offerte hanno una durata di 12 o 24 mesi. Il periodo di preavviso è l'intervallo di tempo che devi rispettare prima della scadenza del contratto, di solito 2 mesi. Se perdi il termine, il contratto si rinnova automaticamente. Mostriamo entrambi in modo trasparente nel confronto, così da evitare spiacevoli sorprese.
Il router è sempre incluso?
Non sempre. Alcuni fornitori offrono un router gratuitamente, altri richiedono un canone mensile o un prezzo di acquisto. Consideriamo i costi di noleggio nel punteggio, così puoi confrontare davvero le offerte. Se un router è incluso, lo vedi direttamente nella lista delle offerte.
Cosa rivela l'analisi dei prezzi?
Per ogni fornitore mostriamo come si è evoluto il prezzo nel tempo. Vedi il prezzo attuale, la media degli ultimi mesi, nonché il minimo e il massimo. In questo modo puoi capire a colpo d’occhio se un’offerta è stabile o se il prezzo è recentemente aumentato.
TV
Cosa mostra il confronto TV?
Per ogni offerta mostriamo il prezzo, la valutazione dei clienti, il numero di canali, la qualità dell’immagine, la durata del Replay, le registrazioni, la durata del contratto, la tassa di attivazione e tutte le funzioni disponibili. Inoltre, vedi direttamente se un’offerta è ordinabile anche senza contratto internet e se ci sono vantaggi di combinazione.
Qual è la differenza tra IPTV, cavo e streaming?
IPTV trasmette i segnali televisivi tramite Internet. Puoi guardare la TV su diversi dispositivi, rivedere programmi persi grazie al Replay e non hai bisogno di un’installazione fissa. I servizi di streaming puri come Netflix non offrono canali lineari, ma propongono un’ampia offerta on-demand. La soluzione più adatta dipende dalle tue abitudini di visione.
Cosa significa Replay?
Con la funzione Replay puoi guardare i programmi già trasmessi in un secondo momento, senza doverli registrare in anticipo. La maggior parte dei fornitori offre 7 giorni di Replay. La possibilità di saltare la pubblicità dipende dall’abbonamento. Alcuni fornitori richiedono un supplemento per questa opzione.
A cosa prestare attenzione in un abbonamento TV?
Il numero di stream simultanei è particolarmente rilevante quando più persone in casa vogliono guardare la TV contemporaneamente. Anche la qualità dell'immagine (HD o FullHD), la durata del Replay e la possibilità di registrare fanno una grande differenza nella vita quotidiana. Dovresti inoltre verificare se è necessaria una TV-Box e se questa è inclusa nel prezzo, poiché può influenzare significativamente i costi totali.
Quali fornitori sono inclusi nel confronto TV?
Confrontiamo i principali fornitori IPTV della Svizzera, tra cui Teleboy, Swisscom, Sunrise, Wingo, Yallo e altri. L'elenco viene aggiornato continuamente.
Mobile
Cosa mostra il confronto mobile?
Per ogni offerta mostriamo il prezzo, la tassa di attivazione, il volume dati, la velocità di upload e download, la rete, la durata del contratto nonché tutti i servizi inclusi come roaming, dati UE, eSIM e hotspot.
Cos’è un MVNO?
MVNO sta per Mobile Virtual Network Operator. Si tratta di fornitori che non gestiscono una propria rete mobile, ma utilizzano l'infrastruttura di Swisscom, Sunrise o Salt. Fornitori come Teleboy, Wingo o Yallo sono MVNO. Spesso sono significativamente più economici rispetto agli operatori di rete e utilizzano comunque la stessa rete.
Cosa succede quando supero il mio limite dati?
La maggior parte degli abbonamenti riduce la velocità dopo il limite, tipicamente a 128 kbps. Puoi continuare a usare Internet, ma in modo visibilmente più lento. Mostriamo la riduzione direttamente nel confronto.
Cos'è il roaming UE?
Il roaming UE significa che puoi utilizzare il tuo abbonamento svizzero alle stesse condizioni nei paesi dell'UE. Non tutti i fornitori lo includono, e se lo fanno, spesso solo fino a un certo limite di dati. Lo mostriamo in modo trasparente nel confronto, così sai quanto ti costa davvero un viaggio.
Cos'è una eSIM?
Una eSIM è una SIM digitale integrata direttamente nello smartphone. L’abbonamento viene attivato senza una scheda fisica, il che rende il passaggio a un nuovo operatore molto più semplice. Non tutti gli operatori e tutti gli smartphone supportano la eSIM.
Qual è la differenza tra Prepaid e Postpaid?
Con il Prepaid carichi credito e paghi solo ciò che usi realmente, senza contratto e senza verifica del credito. Con il Postpaid paghi una tariffa fissa mensile. Conviene se usi dati regolarmente: un abbonamento Postpaid mensile con dati illimitati, disdettabile ogni mese, è spesso più conveniente del Prepaid non appena hai bisogno di più di qualche gigabyte al mese.
Quali fornitori sono inclusi nel confronto Mobile?
Confrontiamo le offerte di Swisscom, Sunrise, Salt nonché di MVNO come Teleboy, Wingo, Yallo, Quickline Mobile e altri. La lista viene aggiornata continuamente.