FAQ Internet, TV & Mobile Svizzera

zufriedenmit.ch è una piattaforma di confronto indipendente per abbonamenti Internet, TV e mobile in Svizzera. Il nostro obiettivo è trovare per te non solo l'offerta più economica, ma quella complessivamente migliore. Per questo combiniamo dati sui prezzi, recensioni autentiche dei clienti e le caratteristiche principali dei prodotti.

Sì. Nessun fornitore ci paga per essere rappresentato meglio o peggio. Elenchiamo anche fornitori con cui non abbiamo accordi di affiliazione. L'ordine deriva esclusivamente dal punteggio o dal filtro selezionato.

Se clicchi su un'offerta tramite la nostra piattaforma e sottoscrivi un abbonamento, potremmo ricevere una commissione. Condizione per ogni collaborazione è che possiamo mostrare i prezzi in modo completo e invariato. Punteggio e ordinamento non ne sono influenzati.

Otteniamo i dati direttamente dai siti web dei fornitori e li verifichiamo regolarmente. Tuttavia, consigliamo di controllare nuovamente le condizioni esatte direttamente presso il fornitore prima di concludere un contratto.

Raccogliamo recensioni da Google e Trustpilot. Le fonti con un maggior numero di recensioni hanno un peso maggiore, in modo che la media sia il più significativa possibile.

Puoi comunicarcelo tramite il modulo di contatto nell'impressum. Lo verifichiamo e aggiorniamo i dati il prima possibile.

Il punteggio mostra a colpo d’occhio quanto è interessante un abbonamento internet rispetto a tutte le altre offerte con la stessa velocità. Si compone di due elementi: quanto costa realmente l’abbonamento e cosa ne dicono gli altri clienti. A seconda dei dati disponibili, questi due fattori vengono ponderati in modo diverso.

Il punteggio mostra a colpo d’occhio quanto è interessante un abbonamento Internet rispetto a tutte le altre offerte con la stessa velocità. Si compone di due elementi: il costo reale dell’abbonamento e le opinioni degli altri clienti. A seconda dei dati disponibili, questi due fattori vengono ponderati in modo diverso. Se un fornitore ha poche recensioni, il punteggio si basa quasi interamente sul prezzo. Con l’aumentare del numero di recensioni, la soddisfazione dei clienti incide maggiormente, fino a un massimo del 50 percento.

Raccogliamo recensioni da Google e Trustpilot. Il punto di riferimento è la media di tutti i fornitori sulla piattaforma. Chi è al di sotto perde punti, chi è al di sopra ne guadagna. Un fornitore con molte recensioni positive ottiene un punteggio migliore rispetto a uno con poche, perché dieci recensioni sono semplicemente meno significative di mille.

Se un fornitore è economico ma ha molte recensioni negative, ciò influisce negativamente sul punteggio complessivo. Raccomandiamo solo offerte che siano sia convenienti che affidabili.

Confrontiamo le offerte solo all'interno della stessa velocità di download. Un'offerta da 100 Mbit viene confrontata esclusivamente con altre offerte da 100 Mbit. In questo modo il confronto rimane equo e comprensibile.

Molti fornitori attirano con un prezzo di ingresso vantaggioso, che però aumenta notevolmente dopo alcuni mesi. Il punteggio ignora il prezzo promozionale e calcola invece quanto costa effettivamente un abbonamento. Per questo simuliamo due periodi: i costi totali durante la durata del contratto e i costi totali su tre anni. Entrambi i valori hanno lo stesso peso. I buoni una tantum vengono detratti, mentre le spese di attivazione e il noleggio del modem vengono aggiunti. Un esempio: il fornitore A costa costantemente 34.90 CHF al mese. Il fornitore B parte da 24.95 CHF, ma dopo 18 mesi sale a 49.90 CHF. Su tre anni si pagano circa 1256 CHF con il fornitore A, circa 1347 CHF con il fornitore B. Anche se il fornitore B sembra più economico nel primo anno, ottiene un punteggio peggiore.

Così chiamiamo gli abbonamenti il cui prezzo iniziale aumenta notevolmente dopo un periodo promozionale. Indichiamo esplicitamente queste offerte e calcoliamo i costi totali, in modo che tu possa vedere il prezzo reale e non solo quello pubblicizzato.

DSL utilizza la classica rete in cavo di rame ed è disponibile nella maggior parte delle abitazioni, ma con velocità limitate. La fibra ottica (Fiber) trasmette dati tramite segnali luminosi e consente velocità molto più elevate e connessioni più stabili, ma richiede una connessione in fibra ottica nell’edificio. G.fast è uno standard ibrido che copre l’ultimo tratto fino all’appartamento tramite rame, permettendo così velocità più elevate anche senza una copertura completa in fibra ottica. La tecnologia disponibile dipende dalla tua posizione.

Per una persona, 100 Mbit/s sono sufficienti per lo streaming, il lavoro da casa e le videochiamate senza problemi. Da due persone che trasmettono in streaming o lavorano da casa contemporaneamente, si consigliano 500 Mbit/s o più. 1 Gbit/s è particolarmente utile per famiglie con molti dispositivi o un volume di dati molto elevato. Considera anche l'upload: chi carica regolarmente file di grandi dimensioni o partecipa a videoconferenze beneficia di una connessione simmetrica con alta velocità di upload.

La durata del contratto indica per quanto tempo sei vincolato a un fornitore almeno. Molte offerte hanno una durata di 12 o 24 mesi. Il periodo di preavviso è l'intervallo di tempo che devi rispettare prima della scadenza del contratto, di solito 2 mesi. Se perdi il termine, il contratto si rinnova automaticamente. Mostriamo entrambi in modo trasparente nel confronto, così da evitare spiacevoli sorprese.

Non sempre. Alcuni fornitori offrono un router gratuitamente, altri richiedono un canone mensile o un prezzo di acquisto. Consideriamo i costi di noleggio nel punteggio, così puoi confrontare davvero le offerte. Se un router è incluso, lo vedi direttamente nella lista delle offerte.

Per ogni fornitore mostriamo come si è evoluto il prezzo nel tempo. Vedi il prezzo attuale, la media degli ultimi mesi, nonché il minimo e il massimo. In questo modo puoi capire a colpo d’occhio se un’offerta è stabile o se il prezzo è recentemente aumentato.

Gli abbonamenti TV sono spesso legati a un fornitore di internet esistente o offerti in bundle. Questo rende poco significativo un semplice confronto di prezzi. Invece, puoi decidere tu stesso cosa è importante per te tramite i filtri. Quattro filtri sono già selezionati perché li riteniamo particolarmente rilevanti. Puoi modificarli in qualsiasi momento.

Per ogni offerta mostriamo il prezzo, la valutazione dei clienti, il numero di canali, la qualità dell’immagine, la durata del Replay, le registrazioni, la durata del contratto, la tassa di attivazione e tutte le funzioni disponibili. Inoltre, vedi direttamente se un’offerta è ordinabile anche senza contratto internet e se ci sono vantaggi di combinazione.

IPTV trasmette i segnali televisivi tramite Internet. Puoi guardare la TV su diversi dispositivi, rivedere programmi persi grazie al Replay e non hai bisogno di un’installazione fissa. I servizi di streaming puri come Netflix non offrono canali lineari, ma propongono un’ampia offerta on-demand. La soluzione più adatta dipende dalle tue abitudini di visione.

Con la funzione Replay puoi guardare i programmi già trasmessi in un secondo momento, senza doverli registrare in anticipo. La maggior parte dei fornitori offre 7 giorni di Replay. La possibilità di saltare la pubblicità dipende dall’abbonamento. Alcuni fornitori richiedono un supplemento per questa opzione.

Il numero di stream simultanei è particolarmente rilevante quando più persone in casa vogliono guardare la TV contemporaneamente. Anche la qualità dell'immagine (HD o FullHD), la durata del Replay e la possibilità di registrare fanno una grande differenza nella vita quotidiana. Dovresti inoltre verificare se è necessaria una TV-Box e se questa è inclusa nel prezzo, poiché può influenzare significativamente i costi totali.

Confrontiamo i principali fornitori IPTV della Svizzera, tra cui Teleboy, Swisscom, Sunrise, Wingo, Yallo e altri. L'elenco viene aggiornato continuamente.

Le condizioni e i servizi aggiuntivi degli abbonamenti mobili cambiano spesso. Un punteggio basato sulla cronologia dei prezzi sarebbe qui meno affidabile rispetto a quello di Internet. Invece, puoi utilizzare i filtri per cercare esattamente ciò che ti interessa: quantità di dati, rete, durata del contratto, roaming e altro ancora.

Per ogni offerta mostriamo il prezzo, la tassa di attivazione, il volume dati, la velocità di upload e download, la rete, la durata del contratto nonché tutti i servizi inclusi come roaming, dati UE, eSIM e hotspot.

MVNO sta per Mobile Virtual Network Operator. Si tratta di fornitori che non gestiscono una propria rete mobile, ma utilizzano l'infrastruttura di Swisscom, Sunrise o Salt. Fornitori come Teleboy, Wingo o Yallo sono MVNO. Spesso sono significativamente più economici rispetto agli operatori di rete e utilizzano comunque la stessa rete.

La maggior parte degli abbonamenti riduce la velocità dopo il limite, tipicamente a 128 kbps. Puoi continuare a usare Internet, ma in modo visibilmente più lento. Mostriamo la riduzione direttamente nel confronto.

Il roaming UE significa che puoi utilizzare il tuo abbonamento svizzero alle stesse condizioni nei paesi dell'UE. Non tutti i fornitori lo includono, e se lo fanno, spesso solo fino a un certo limite di dati. Lo mostriamo in modo trasparente nel confronto, così sai quanto ti costa davvero un viaggio.

Una eSIM è una SIM digitale integrata direttamente nello smartphone. L’abbonamento viene attivato senza una scheda fisica, il che rende il passaggio a un nuovo operatore molto più semplice. Non tutti gli operatori e tutti gli smartphone supportano la eSIM.

Con il Prepaid carichi credito e paghi solo ciò che usi realmente, senza contratto e senza verifica del credito. Con il Postpaid paghi una tariffa fissa mensile. Conviene se usi dati regolarmente: un abbonamento Postpaid mensile con dati illimitati, disdettabile ogni mese, è spesso più conveniente del Prepaid non appena hai bisogno di più di qualche gigabyte al mese.

Confrontiamo le offerte di Swisscom, Sunrise, Salt nonché di MVNO come Teleboy, Wingo, Yallo, Quickline Mobile e altri. La lista viene aggiornata continuamente.