Notre objectif est de te trouver non seulement l’offre la moins chère, mais aussi la meilleure dans l’ensemble.
D'où proviennent les prix et les données produit ?
Nous obtenons les données directement des sites web des fournisseurs et les vérifions régulièrement. Toutefois, nous recommandons de vérifier une nouvelle fois les conditions exactes directement auprès du fournisseur avant de conclure un contrat.
D'où viennent les avis ?
Nous recueillons des avis provenant de Google et Trustpilot. Les sources avec un plus grand nombre d'avis sont pondérées davantage afin que la moyenne soit la plus représentative possible.
Que faire si un fournisseur manque ou si les données semblent obsolètes ?
Vous pouvez nous en informer via le formulaire de contact dans les mentions légales. Nous vérifierons et mettrons à jour les données dès que possible.
Note
Comment la note globale est-elle calculée ?
Chaque abonnement reçoit une note globale de 0 à 100. Elle se compose de quatre parts : prix 35 % · satisfaction 30 % · conditions 20 % · performance 15 %.
Chaque part est d’abord convertie sur une échelle de 0 à 100, puis pondérée.
Comment le prix est-il évalué ?
Ce n’est pas le prix publicitaire qui compte, mais le prix mensuel moyen sur 24 mois. Il inclut les prix promotionnels et leur fin, les frais d’activation, la location du routeur et les bons.
La comparaison se fait uniquement au sein de la même classe de performance, pour Internet donc à vitesse égale. L’abonnement le moins cher de la classe obtient 100 points, le plus cher 40, avec une gradation linéaire entre les deux.
Comment la satisfaction client est-elle prise en compte ?
Nous utilisons les avis Google et Trustpilot. Les deux sources sont pondérées selon le nombre d’avis (de manière logarithmique), afin qu’une très grande source ne domine pas tout. Si un fournisseur n’a que peu d’avis, sa valeur est rapprochée de la moyenne du marché.
La moyenne du marché donne 70 points, à partir de 4,7 étoiles c’est 100. Le minimum est de 40 points : un fournisseur moins bien noté peut toujours se placer en tête grâce au prix et aux conditions.
Que comprennent les conditions et la performance ?
Conditions : durée du contrat, frais d’activation, frais supplémentaires récurrents, prix promotionnels limités dans le temps et, pour Internet, la présence d’un routeur.
Performance : pour Internet le rapport entre upload et download, pour la TV le nombre de chaînes, la durée du replay et les enregistrements, pour le mobile le volume de données, la 5G et le roaming UE.
Pourquoi les listes n’affichent-elles pas toujours une note ?
Dans les listes, nous mettons une source d’avis en avant seulement si elle affiche au moins 4,0 étoiles avec au moins 30 avis. Sur la page du fournisseur, tu vois toujours toutes les valeurs de Google et Trustpilot, même les plus faibles.
Quand affichez-vous des points forts et « le moins cher » ?
Une caractéristique n’est un point fort que si moins de 50 % des abonnements de la même catégorie la proposent. Ce que presque tous offrent est standard, pas un point fort.
La mention « le moins cher … » n’est attribuée que si au moins 3 fournisseurs sont comparables dans la même classe de performance.
La TV et le mobile sont-ils aussi notés ? Et comment la note du fournisseur est-elle calculée ?
Oui. Internet, TV et mobile sont notés selon la même méthode, chacun au sein de sa catégorie.
La note d’un fournisseur est la moyenne de ses 3 meilleurs abonnements. Ce sont ses offres les plus fortes qui comptent, pas le nombre de ses abonnements.
Internet
Qu'est-ce que les offres d'appel ?
C’est ainsi que nous appelons les abonnements dont le prix d’entrée augmente nettement après une période promotionnelle. Nous signalons explicitement ces offres et calculons le coût total afin que tu voies le prix réel et non seulement le prix annoncé.
Quelle est la différence entre DSL, fibre optique et G.fast ?
Le DSL utilise le réseau classique de câbles en cuivre et est disponible dans la plupart des foyers, mais il est limité en vitesse. La fibre optique (Fiber) transmet les données via des signaux lumineux et permet des vitesses nettement plus élevées ainsi que des connexions plus stables, mais nécessite une connexion en fibre optique dans le bâtiment. G.fast est une norme hybride qui couvre le dernier tronçon jusqu'à l'appartement via le cuivre, permettant ainsi des vitesses plus élevées même sans déploiement complet de la fibre optique. La technologie disponible dépend de ton emplacement.
Quelle vitesse Internet me faut-il vraiment ?
Pour une personne, 100 Mbit/s suffisent amplement pour le streaming, le télétravail et les appels vidéo. À partir de deux personnes qui streament ou travaillent en télétravail simultanément, il est recommandé d’avoir 500 Mbit/s ou plus. 1 Gbit/s est particulièrement utile pour les foyers avec de nombreux appareils ou un volume de données très élevé. Prenez également en compte l’upload : ceux qui téléversent régulièrement de gros fichiers ou participent à des vidéoconférences bénéficient d’une connexion symétrique avec une vitesse d’upload élevée.
Que signifient durée de contrat et délai de résiliation ?
La durée du contrat indique la période minimale pendant laquelle tu es lié à un fournisseur. Beaucoup d’offres s’étendent sur 12 ou 24 mois. Le délai de résiliation est la période que tu dois respecter avant la fin de la durée du contrat, généralement 2 mois. Si tu manques ce délai, le contrat est automatiquement renouvelé. Nous affichons ces deux éléments de manière transparente dans la comparaison, afin que tu n’aies pas de mauvaises surprises.
Le routeur est-il toujours inclus ?
Pas toujours. Certains fournisseurs offrent un routeur gratuitement, d'autres demandent un loyer mensuel ou un prix d'achat. Nous prenons en compte les coûts de location dans le score afin que tu puisses vraiment comparer les offres. Tu peux voir directement dans la liste des offres si un routeur est inclus.
Que révèle l’analyse des prix ?
Pour chaque fournisseur, nous montrons comment le prix a évolué au fil du temps. Vous voyez le prix actuel, la moyenne des derniers mois ainsi que le minimum et le maximum. Cela vous permet de voir en un coup d'œil si une offre est stable ou si le prix a récemment augmenté.
TV
Que montre la comparaison TV ?
Pour chaque offre, nous affichons le prix, l’évaluation des clients, le nombre de chaînes, la qualité d’image, la durée du Replay, les enregistrements, la durée du contrat, les frais d’activation et toutes les fonctionnalités disponibles. De plus, vous voyez directement si une offre peut être commandée sans contrat Internet et s’il existe des avantages de combinaison.
Quelle est la différence entre IPTV, câble et streaming ?
IPTV transmet les signaux télévisés via Internet. Tu peux regarder la télévision sur différents appareils, revoir les émissions manquées grâce au Replay et il n’est pas nécessaire d’avoir une installation fixe. Les services de streaming purs comme Netflix ne proposent pas de chaînes linéaires, mais offrent une large sélection de contenus à la demande. La solution adaptée dépend de tes habitudes de visionnage.
Que signifie Replay ?
Avec la fonction Replay, vous pouvez regarder des émissions déjà diffusées sans avoir à les enregistrer au préalable. La plupart des fournisseurs proposent un Replay de 7 jours. La possibilité de passer les publicités dépend de l’abonnement. Certains fournisseurs facturent un supplément pour cela.
À quoi faire attention lors d’un abonnement TV ?
Le nombre de flux simultanés est particulièrement important lorsque plusieurs personnes dans le ménage souhaitent regarder la télévision en même temps. La qualité de l’image (HD ou FullHD), la durée du Replay et la possibilité d’enregistrer font également une grande différence au quotidien. Il est aussi conseillé de vérifier si un décodeur TV est nécessaire et s’il est inclus dans le prix, car cela peut influencer sensiblement le coût total.
Quels fournisseurs sont inclus dans la comparaison TV ?
Nous comparons les principaux fournisseurs IPTV en Suisse, notamment Teleboy, Swisscom, Sunrise, Wingo, Yallo et d'autres. La liste est régulièrement mise à jour.
Mobile
Que montre la comparaison mobile ?
Pour chaque offre, nous affichons le prix, les frais d’activation, le volume de données, les vitesses de téléchargement et d’upload, le réseau, la durée du contrat ainsi que tous les services inclus tels que le roaming, les données UE, l’eSIM et le hotspot.
Qu'est-ce qu'un MVNO ?
MVNO signifie Mobile Virtual Network Operator. Ce sont des fournisseurs qui n'exploitent pas leur propre réseau mobile, mais utilisent l'infrastructure de Swisscom, Sunrise ou Salt. Des fournisseurs comme Teleboy, Wingo ou Yallo sont des MVNO. Ils sont souvent nettement moins chers que les opérateurs de réseau tout en utilisant le même réseau.
Que se passe-t-il lorsque mon quota de données est épuisé ?
La plupart des abonnements réduisent la vitesse après avoir atteint la limite, généralement à 128 kbps. Vous pouvez continuer à utiliser Internet, mais de manière sensiblement plus lente. Nous affichons la réduction de vitesse directement dans la comparaison.
Qu'est-ce que le roaming UE ?
Le roaming dans l’UE signifie que tu peux utiliser ton abonnement suisse aux mêmes conditions dans les pays de l’UE. Tous les fournisseurs ne l’incluent pas, et lorsqu’ils le font, c’est souvent seulement jusqu’à un certain volume de données. Nous présentons cela de manière transparente dans notre comparaison, afin que tu saches réellement combien te coûte un voyage.
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée directement dans le smartphone. L’abonnement est activé sans carte physique, ce qui facilite considérablement le changement de fournisseur. Tous les fournisseurs et tous les smartphones ne prennent pas en charge l’eSIM.
Quelle est la différence entre Prepaid et Postpaid ?
Avec le prépayé, tu charges du crédit et tu paies uniquement ce que tu utilises réellement, sans contrat et sans vérification de solvabilité. Avec le postpayé, tu paies un forfait mensuel. Cela vaut la peine si tu utilises régulièrement des données : un abonnement postpayé résiliable chaque mois avec des données illimitées est souvent moins cher que le prépayé dès que tu as besoin de plus de quelques gigaoctets par mois.
Quels fournisseurs sont inclus dans la comparaison mobile ?
Nous comparons les offres de Swisscom, Sunrise, Salt ainsi que des MVNO comme Teleboy, Wingo, Yallo, Quickline Mobile et d'autres. La liste est régulièrement mise à jour.
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