Dal 1° aprile 2026, i clienti privati Swisscom interessati pagano di più per alcuni abbonamenti blue esistenti. A seconda dell’abbonamento, l’aumento mensile ammonta a CHF 0.90–CHF 1.90. Il fatto che tu sia interessato dipende dalla tariffa esatta, dalla data di conclusione del contratto ed eventualmente da una promozione ancora in corso.
L’adeguamento dei prezzi è una buona occasione per verificare il tuo abbonamento. Non conta solo il nuovo prezzo mensile: se vuoi disdire a causa di una modifica contrattuale, devi rispettare i termini e pianificare correttamente il trasferimento del numero di telefono o della linea fissa. Altrimenti rischi un’interruzione o doppi pagamenti inutili.
Quali abbonamenti Swisscom sono più costosi da aprile 2026
Secondo le informazioni sui prezzi di Swisscom, l’adeguamento riguarda determinati abbonamenti blue esistenti. Gli aumenti mensili dipendono dal livello del rispettivo abbonamento.
| Famiglia di abbonamenti interessata | Livello dell’abbonamento | Aumento mensile dal 1° aprile 2026 |
|---|---|---|
| blue Internet | S | CHF 0.90 |
| blue Internet | M | CHF 1.40 |
| blue Internet | L | CHF 1.90 |
| blue TV | S | CHF 0.90 |
| blue TV | M | CHF 1.40 |
| blue TV | L | CHF 1.90 |
| blue Mobile | S | CHF 0.90 |
| blue Mobile | M | CHF 1.40 |
| blue Mobile | L | CHF 1.90 |
Sono determinanti la comunicazione di Swisscom e il nome della tariffa indicato sulla tua fattura. Abbonamenti con nomi simili, vecchie offerte inOne, opzioni aggiuntive e condizioni concordate individualmente possono essere trattati in modo diverso. Verifica quindi le informazioni sui prezzi e confrontale con le fatture di marzo e aprile 2026.
Un aumento di CHF 1.90 al mese può sembrare esiguo a prima vista. In dodici mesi, tuttavia, equivale a CHF 22.80 per abbonamento. Per un’economia domestica con abbonamenti Mobile, Internet e TV, il costo aggiuntivo può quindi essere maggiore.
Come verificare se la fattura è corretta
Procedi in tre passaggi:
- Controlla il nome della tariffa: apri l’ultima fattura o il tuo conto cliente e annota il nome esatto del tuo abbonamento Internet, TV o Mobile.
- Confronta il prezzo base vecchio e nuovo: confronta la fattura precedente al 1° aprile 2026 con una fattura successiva. Presta attenzione al prezzo ricorrente dell’abbonamento, non ai costi una tantum o alle chiamate.
- Verifica separatamente la promozione: uno sconto può ridurre temporaneamente l’importo visibile in fattura. Il prezzo base regolare può tuttavia essere già aumentato.
Se il prezzo fatturato non corrisponde all’annuncio scritto o alle informazioni sui prezzi, contatta tempestivamente Swisscom e chiedi un dettaglio comprensibile. Conserva comunicazioni, fatture ed eventuali cronologie delle chat.
Quando hai diritto alla disdetta straordinaria
Un aumento unilaterale dei prezzi può far scattare un diritto di disdetta straordinaria. Tuttavia, ciò non vale automaticamente per ogni modifica contrattuale né necessariamente per tutti gli elementi di un’offerta combinata.
Sono determinanti i seguenti punti:
- Swisscom deve modificare a tuo svantaggio il prezzo di un contratto esistente.
- La modifica e il diritto di disdetta devono esserti stati comunicati oppure risultare dalle condizioni contrattuali applicabili.
- La disdetta deve pervenire a Swisscom entro il termine indicato nella comunicazione.
- Il diritto di disdetta straordinaria riguarda in linea di principio il servizio interessato dalla modifica. Per un’offerta combinata, chiarisci espressamente se puoi disdire solo Internet, solo Mobile o l’intero pacchetto.
Per l’aumento dei prezzi del 1° aprile 2026, il termine rilevante era indicato nella comunicazione Swisscom corrispondente. Poiché l’adeguamento è già entrato in vigore, non fare affidamento sul fatto che una disdetta straordinaria tardiva venga ancora accettata. Chiedi conferma scritta a Swisscom se non hai ricevuto alcuna comunicazione o se hai constatato l’adeguamento solo in seguito sulla fattura.
Promozione in corso: che cosa succede al tuo sconto?
Una promozione e un diritto di disdetta straordinaria sono due temi diversi. Uno sconto con durata fissa non significa automaticamente che tu non possa disdire in caso di aumento dei prezzi. Al contrario, il diritto di disdetta straordinaria non significa necessariamente che decadano tutte le conseguenze di una promozione.
Prima di disdire, chiarisci in particolare queste domande:
- Il tuo sconto vale solo per un servizio o per l’intera offerta combinata?
- Esiste una durata minima del contratto o un obbligo di rimborso per un vantaggio concesso?
- È in corso un piano rateale per uno smartphone, un router o un altro accessorio?
- Con la disdetta termina solo il prezzo ridotto o anche un’opzione aggiuntiva?
Fatti confermare la risposta per iscritto. È particolarmente importante se hai acquistato un dispositivo a prezzo ridotto. Le rate ancora aperte del dispositivo restano di norma dovute, anche se disdici l’abbonamento Mobile.
Pianificare la disdetta e il cambio di operatore senza interruzioni
Per Mobile e linea fissa, evita di disdire autonomamente troppo presto. In molti casi, il nuovo operatore si occupa del trasferimento e coordina la data del cambio.
Mantenere il numero Mobile
Procedi come segue:
- Confronta le offerte Mobile disponibili nella panoramica Mobile o nel confronto tra operatori.
- Sottoscrivi il nuovo abbonamento e seleziona espressamente l’opzione mantenere il numero esistente.
- Inserisci il tuo nome, il numero Mobile Swisscom e i dati cliente esattamente come risultano presso Swisscom.
- Conferma la richiesta di trasferimento del nuovo operatore.
- Attendi la conferma della data e non disdire autonomamente se il nuovo operatore si occupa della disdetta.
Il giorno del passaggio possono verificarsi brevi limitazioni. Prepara quindi per tempo la nuova SIM o eSIM. Con una eSIM, è consigliabile attivare il profilo solo seguendo le istruzioni del nuovo operatore.
Cambiare numero fisso e Internet
Quando cambi Internet o TV, la pianificazione è più importante, perché collegamento, router e numero fisso possono essere interdipendenti. Ordina per tempo il nuovo collegamento e indica che desideri trasferire il numero fisso. Il nuovo operatore verificherà quindi se il trasferimento è tecnicamente possibile e proporrà una data.
Disdici personalmente il collegamento Internet Swisscom solo quando il nuovo operatore lo richiede o quando è chiaramente stabilito per iscritto che non si occuperà della disdetta. Prevedi inoltre un margine di tempo: in caso di ritardi tecnici, un cambio completamente senza interruzioni non è sempre garantito.
Conclusione: verifica prima i tuoi diritti, poi avvia il cambio
L’aumento dei prezzi Swisscom 2026 riguarda determinati abbonamenti blue Internet, TV e Mobile, con aumenti compresi tra CHF 0.90 e CHF 1.90 al mese. Verifica innanzitutto la tariffa esatta, l’annuncio dei prezzi e un’eventuale promozione. Se vuoi esercitare il diritto di disdetta straordinaria, rispetta il termine comunicato e chiedi conferma scritta in caso di dubbi.
Vuoi mantenere il numero? Avvia il cambio di operatore tramite il nuovo operatore. In questo modo il trasferimento può generalmente essere organizzato correttamente, senza interrompere inutilmente il collegamento Mobile o fisso. Ulteriori informazioni su Swisscom sono disponibili nella pagina del provider Swisscom.
