Immagina di essere nel tuo appartamento a Zurigo, Berna o Losanna. In cantina esce un cavo dall’edificio. Appartiene a Swisscom. Eppure puoi sottoscrivere il tuo internet da una dozzina di diversi fornitori, a prezzi molto diversi. Con Teleboy paghi per 1 Gbit/s CHF 44.90, con Init7 CHF 44, con iWay CHF 49 e con TeleKing in offerta addirittura solo CHF 24. Swisscom stessa chiede molto di più per una velocità comparabile. Come è possibile?
Una rete, molti fornitori
Il cavo fisico nel muro appartiene nella maggior parte dei casi a Swisscom. L’ex monopolista ha costruito per decenni la rete in rame e fibra ottica che oggi serve la maggior parte della Svizzera. Esistono anche altre reti. La rete via cavo Sunrise dei tempi di UPC, la rete Salt-Fiber in alcune città, reti locali nelle città di Zurigo, Berna e nella Svizzera romanda. Per la maggior parte delle abitazioni però un cavo Swisscom arriva nel soggiorno.
Affinché anche altri fornitori possano utilizzare questa rete, la regolamentazione in Svizzera prescrive: Swisscom deve aprire la sua infrastruttura a terzi a condizioni eque. Il modello dietro si chiama BBCS (Broadband Connectivity Service). Semplificando funziona così: Swisscom fornisce la linea e la trasmissione del segnale. Un altro fornitore ci mette il proprio logo, il proprio router e il proprio servizio clienti. La prestazione tecnica proviene dalla stessa fonte.
Ci sono però differenze nel livello di integrazione del fornitore nella rete. Tre modelli sono rilevanti.
Tre modi per accedere alla linea Swisscom
Bitstream-Reseller affittano il flusso dati internet già pronto da Swisscom. Hanno poca o nessuna tecnologia di rete propria sul posto, ma inoltrano il traffico dati solo al loro backbone. Velocità, latenza e disponibilità dipendono quindi quasi completamente da Swisscom. Se la rete locale ha problemi, li hanno tutti i bitstream-reseller allo stesso modo. Rappresentanti tipici sono Teleboy, iWay, Green.ch, TeleKing e Wingo, una controllata di Swisscom stessa.
Layer-1-Reseller affittano solo la fibra ottica nuda. Il resto, cioè la tecnologia attiva nella scatola di distribuzione, lo gestiscono loro stessi. Questo dà loro pieno controllo sul routing, sui livelli di velocità e sul backbone. In pratica significa spesso latenza più bassa, velocità di picco più elevate e nessun throttling artificiale. Il caso più noto è Init7 con la sua offerta Fiber7. Init7 ha così reso possibili 25 Gbit/s simmetrici nel segmento privati.
Reti proprie non rientrano affatto in questo schema. Sunrise utilizza in molte città la sua ex rete via cavo, Salt costruisce una propria rete in fibra ottica e nella Svizzera romanda domina net+ con infrastruttura regionale. Questo articolo si concentra volutamente sul caso più grande in Svizzera: la rete Swisscom.
Confronto prezzi: stessa linea, conto diverso
I prezzi qui sotto si riferiscono alla stessa rete fisica. Se nel tuo muro c’è una presa Swisscom, puoi scegliere tra queste offerte a seconda della disponibilità.
100 Mbit/s simmetrici
| Fornitore | Prezzo mensile | Durata contratto | Valutazione |
|---|---|---|---|
| TeleKing | CHF 19 offerta, poi CHF 38 | 20 mesi | 4.7 |
| Green.ch | CHF 24.95 offerta, poi CHF 49.90 | 24 mesi | 4.4 |
| Teleboy | CHF 34.90 | 12 mesi | 4.6 |
| iWay | CHF 39 | 12 mesi | 4.3 |
1 Gbit/s
| Fornitore | Prezzo mensile | Durata contratto | Valutazione |
|---|---|---|---|
| TeleKing | CHF 24 offerta, poi CHF 48 | 20 mesi | 4.7 |
| Init7 (Layer 1) | CHF 44 | 12 mesi | 4.5 |
| Teleboy | CHF 44.90 | 12 mesi | 4.6 |
| iWay | CHF 49 | 12 mesi | 4.3 |
10 Gbit/s
| Fornitore | Prezzo mensile | Durata contratto | Valutazione |
|---|---|---|---|
| Teleboy | CHF 48.90 | 12 mesi | 4.6 |
| Green.ch | CHF 54.95 | 24 mesi | 4.4 |
| iWay | CHF 59 | 12 mesi | 4.3 |
Chi ha bisogno di ancora di più, guarda a Init7 con simmetrici 25 Gbit/s per CHF 64.75 al mese. Questo è possibile solo perché Init7 come Layer-1-Reseller gestisce tecnologia propria alla connessione. Il completo confronto fornitori internet ti mostra tutte le classi di velocità con filtro per tecnologia e durata contratto.
Attenzione ai prezzi promozionali
Tre delle quattro offerte più economiche sono prezzi promozionali con aumento dopo 6 fino a 18 mesi. Con TeleKing il prezzo raddoppia dopo 6 mesi, con Green.ch il prezzo raddoppia dopo 12 mesi. Chi calcola il prezzo pieno per tutta la durata del contratto arriva rapidamente alla media di mercato. Teleboy e iWay invece lavorano senza premio di ingresso e senza aumento automatico. Quello che paghi il primo mese, lo paghi anche al 24° mese.
Un secondo rischio è la durata del contratto. 12 mesi sono lo standard in Svizzera, 20 o 24 mesi sono più lunghi del solito. Chi vuole restare flessibile dovrebbe considerarlo.
Cosa dicono i clienti?
Nelle valutazioni, tutti i fornitori si collocano in una fascia da accettabile a molto buona. La dispersione però racconta una storia. TeleKing guida con 4,7 stelle, ma ha solo 224 valutazioni e scende nettamente su Trustpilot. Teleboy è al secondo posto con 4,6 stelle su 1818 valutazioni ed è statisticamente il valore più solido nella lista. Init7 raggiunge 4,5 su 786 valutazioni. Green.ch e iWay si muovono nell’intervallo 4,3-4,4 con un alto numero di feedback ciascuno.
Interessante è Swisscom stessa. La casa madre spesso ha valutazioni clienti inferiori rispetto ai suoi rivenditori. Chi vuole la rete Swisscom, ma non l’esperienza Swisscom, trova di solito un servizio migliore presso un rivenditore.
Cosa distingue davvero i fornitori
Se la linea è identica e la fascia di prezzo comparabile, come riconosci quale fornitore fa per te? Ci sono quattro dimensioni.
Router e hardware. Tutti i fornitori confrontati includono un router WLAN nel prezzo. I modelli però differiscono molto. Teleboy e iWay puntano su dispositivi AVM FritzBox attuali, Init7 fornisce diversi router professionali a seconda della velocità. Chi vuole usare hardware proprio verifica prima la compatibilità.
TV e bundle. Teleboy è originariamente un fornitore TV con piattaforma propria e combina internet e streaming. Init7 e iWay non offrono TV propria. Green.ch ha un prodotto TV proprio, TeleKing fa bundle con partner.
Servizio clienti. Qui emergono le maggiori differenze. Teleboy, Init7 e iWay ricevono costantemente feedback positivi sul supporto. Per TeleKing manca semplicemente la profondità statistica per giudizi affidabili.
Attivazione e cambio. Quasi sempre si paga una tassa di attivazione. Da Teleboy CHF 49, da iWay CHF 50, da Init7 CHF 77, da Green.ch e TeleKing fino a CHF 99. Nel cambio tra fornitori che usano tutti BBCS, lo sforzo tecnico è minimo. La linea rimane fisicamente la stessa, cambia solo la configurazione logica.
Quale scelta ha senso per te?
Se vuoi entrare a basso costo e accetti prezzi promozionali, TeleKing in fase promozionale è quasi imbattibile nel prezzo. Attenzione all’aumento dopo 6 mesi e alla durata contrattuale di 20 mesi.
Se cerchi il miglior mix tra prezzo, stabilità e valutazioni, Teleboy è molto forte. Il prezzo d’ingresso di CHF 34.90 per 100 Mbit è trasparente e non cambia. La base di valutazioni è di gran lunga la più ampia. Dettagli li trovi sulla pagina del fornitore Teleboy.
Se vuoi il massimo tecnico dalla rete in fibra Swisscom, Init7 è l’indirizzo. 25 Gbit/s simmetrici, backbone proprio, nessun throttling artificiale. Il sovrapprezzo rispetto ai rivenditori Bitstream è contenuto. Init7 conviene soprattutto se gestisci server a casa o hai bisogno di upload elevati. I dettagli del piano sono sulla pagina del fornitore Init7.
Se dai valore a un rapporto commerciale esistente con Swisscom o vuoi pacchetti combinati con mobile e TV, Swisscom stessa resta un’opzione. Pagherai però per il marchio, non per la linea. Una panoramica completa sulle possibilità di bundle la trovi nel confronto bundle.
Un cavo nel terreno, molti fornitori sopra. Chi lo capisce risparmia rapidamente qualche centinaio di franchi durante la durata del contratto. La tecnologia è la stessa. Il servizio no.
