Arrêt du 3G en Suisse : Ce que tu dois vérifier et faire maintenant
Depuis le 7 avril 2026, le réseau 3G de Swisscom appartient au passé. Ceux qui exploitent encore des appareils dépendant exclusivement du 3G font face à un problème : plus de connexion. Cela concerne non seulement les anciens smartphones, mais aussi les systèmes d'alarme, les routeurs, les appareils médicaux et autres appareils connectés. Ce guide te montre quels appareils sont concrètement concernés, comment tu peux vérifier la compatibilité et quelles options tu as maintenant.
Pourquoi le 3G a-t-il été arrêté ?
Le réseau 3G n'a pratiquement pas été développé en Suisse depuis des années. La majorité du trafic de données mobiles transite déjà par 4G (LTE) et de plus en plus par 5G. L'arrêt du 3G permet à Swisscom d'utiliser les fréquences libérées pour des technologies réseau plus modernes – ce qui signifie finalement une meilleure couverture et des vitesses plus élevées pour tous.
Sunrise et Salt ont également arrêté leurs réseaux 3G en Suisse ou le planifient dans la même période. L'ère du 3G est ainsi définitivement révolue en Suisse.
Quels appareils sont concernés ?
Tous les appareils plus anciens ne sont pas automatiquement concernés. Ce qui compte, c'est si l'appareil supporte exclusivement le 3G (UMTS/HSPA) ou s'il maîtrise aussi le 4G/5G.
Smartphones et tablettes
Les smartphones mis sur le marché avant 2013 ne supportent souvent pas le 4G. Mais certains modèles d'entrée de gamme bon marché des années suivantes ont également été vendus sans support LTE. Les appareils typiquement concernés :
- Smartphones avec année de sortie antérieure à 2013
- Anciens modèles Nokia, Samsung ou Sony sans indication LTE
- Téléphones prépayés bon marché sans support 4G
Systèmes d'alarme et de sécurité
C'est le domaine où l'arrêt du 3G est le plus souvent oublié. De nombreux systèmes d'alarme installés avant 2018 utilisent un module 3G intégré pour communiquer avec le centre d'alarme. Si ce module ne supporte pas le 4G, le système est muet depuis l'arrêt – il n'envoie plus d'alarme en cas d'urgence.
Ce que tu dois faire : Contacte ton prestataire de sécurité ou le fabricant du système et demande explicitement quel module de communication est installé.
Routeurs mobiles et hotspots
Les anciens routeurs WLAN mobiles (appareils MiFi), que tu utilises peut-être encore pour les voyages ou comme solution de secours, peuvent également être concernés. Vérifie les données techniques de l'appareil.
Appareils IoT et systèmes domotiques
Les appareils connectés comme les caméras de surveillance à distance, les compteurs, les traceurs de véhicules ou les capteurs industriels utilisent souvent des modules de téléphonie mobile plus anciens. Si tu utilises de tels appareils, tu dois vérifier les spécifications ou contacter le fabricant.
Appareils médicaux
Certains anciens systèmes d'appel d'urgence ou appareils de télémétrie pour usage domestique communiquent via le 3G. Ici, l'urgence est particulière – vérifie cela immédiatement auprès du fournisseur ou du médecin.
Checklist : Comment vérifier ton appareil
Suis ces étapes dans l'ordre :
- Étape 1 : Vérifier la norme réseau. Regarde dans les paramètres de ton smartphone sous « Téléphonie mobile » ou « Réseau ». Si tu vois des options pour 4G ou LTE, ton appareil est fondamentalement compatible.
- Étape 2 : Consulter les données techniques. Recherche la désignation exacte du modèle de ton appareil et vérifie sur le site du fabricant quelles normes réseau sont supportées. Fais attention aux termes comme « LTE », « 4G », « Bande 3 », « Bande 7 » ou « Bande 20 ».
- Étape 3 : Tester la connexion. Si tu n'es pas sûr : appelle quelqu'un ou ouvre un site web. Si cela fonctionne, ton appareil est compatible. Pas de signal ou « Pas de réseau » permanent ? Alors ton appareil est probablement concerné.
- Étape 4 : Contacter le fabricant ou le fournisseur. Pour les systèmes d'alarme, les appareils IoT ou les appareils spécialisés : appelle directement le fabricant ou l'installateur. Explique le problème et demande une mise à jour ou un remplacement du module de communication.
- Étape 5 : Pour les clients Swisscom. Swisscom a informé proactivement les clients concernés. Si tu as reçu une telle notification, agis immédiatement.
Tes options : Mise à niveau, changement ou utilisation continue
Option 1 : Acheter un nouveau smartphone
Si ton téléphone ne supporte pas le 4G, un changement d'appareil est la solution la plus simple. Les smartphones d'entrée de gamme actuels avec support 4G sont disponibles à partir d'environ CHF 100–150. Tu n'as pas besoin d'une nouvelle carte SIM – ta carte existante continue de fonctionner, à condition que ton abonnement supporte le 4G (ce qui est le cas pour pratiquement tous les abonnements suisses actuels).
Option 2 : Remplacer le module de communication
Pour les systèmes d'alarme et les appareils IoT, ce n'est souvent pas l'appareil entier qui est obsolète, mais seulement le module de téléphonie mobile intégré. Un technicien peut remplacer ce module par un module compatible 4G dans de nombreux cas. Les coûts varient selon l'appareil et le fournisseur – compte avec CHF 100–300 pour le remplacement.
Option 3 : Utiliser le WLAN comme alternative
Certains systèmes d'alarme et appareils domotiques peuvent communiquer alternativement via WLAN ou une connexion Internet filaire. Vérifie si ton appareil supporte cette option avant de le remplacer.
Option 4 : Changer d'abonnement et d'appareil ensemble
Si tu envisages de toute façon de changer d'abonnement mobile, c'est le bon moment. Sur zufriedenmit.ch, tu peux comparer les offres suisses actuelles et trouver des offres adaptées à ton comportement d'utilisation.
Questions fréquentes
Puis-je encore utiliser mon ancien téléphone pour les appels et les SMS ?
Uniquement s'il supporte le 2G (GSM). En Suisse, le réseau 2G est actuellement toujours en service – mais avec une date de fin prévisible. Les appels vocaux purs et les SMS fonctionnent via le 2G, mais pas Internet mobile. Pour un fonctionnement quotidien fiable, un appareil avec support 4G est clairement recommandé.
Que se passe-t-il si mon système d'alarme n'a plus de signal ?
Il continue de fonctionner localement – les sirènes et les détecteurs locaux se déclenchent. Mais la notification à distance et la connexion au centre d'alarme sont interrompues. En cas d'urgence, aucune alarme n'est envoyée au service de sécurité ou à ton téléphone. C'est un risque de sécurité sérieux que tu dois corriger immédiatement.
Dois-je changer d'abonnement ?
Dans la plupart des cas, non. Les abonnements mobiles actuels en Suisse supportent automatiquement le 4G et le 5G. Tu as seulement besoin d'un appareil compatible. Vérifie quand même ton abonnement : les très anciens contrats pourraient théoriquement être limités au 3G – un coup d'œil aux détails de l'abonnement ou un court appel au fournisseur te donnera la clarté.
Les clients Sunrise et Salt sont-ils également concernés ?
Oui. L'arrêt du 3G affecte les trois grands opérateurs réseau suisses. Le problème vient de l'appareil, pas du fournisseur. Un changement de fournisseur ne résout pas le problème si l'appareil lui-même ne supporte pas le 4G.
Recommandation d'action
L'arrêt du 3G est effectué. Celui qui n'a pas encore d'appareil compatible 4G ne devrait pas attendre plus longtemps :
- Vérifie tous les appareils qui contiennent une carte SIM ou un module de téléphonie mobile – pas seulement ton smartphone.
- Contacte les fabricants ou les installateurs pour les systèmes d'alarme, les caméras et les appareils IoT.
- Remplace ou mets à niveau dès que tu as identifié un appareil concerné.
- Compare les offres si tu envisages également de reconsidérer ton abonnement mobile – sur zufriedenmit.ch, tu trouveras un aperçu indépendant de toutes les offres suisses actuelles.
Ceux qui agissent maintenant évitent les failles de sécurité et s'assurent que tous les appareils restent connectés de manière fiable.
