L’arrêt de la 3G en Suisse est depuis longtemps bien plus qu’une question technique pour de nombreux ménages. Après l’arrêt chez Sunrise et Swisscom, certains anciens téléphones mobiles, appareils d’appel d’urgence pour seniors, trackers de véhicules ou systèmes d’alarme peuvent ne fonctionner que de manière limitée – voire plus du tout. Le point particulièrement critique : un appareil peut afficher la 4G sans pour autant téléphoner de manière fiable. Dans de nombreux cas, il faut pour cela la VoLTE.
Si tu utilises d’anciens appareils ou si tu es responsable de proches, tu devrais procéder à une vérification systématique dès maintenant. Cela vaut également pour les entreprises équipées de systèmes de transmission d’alarme, de téléphones d’ascenseur, d’appareils de localisation ou de machines qui transmettent des données par le réseau mobile.
Calendrier : la 3G appartient pratiquement au passé sur les grands réseaux
Les opérateurs mobiles suisses convertissent leurs réseaux à la 4G, à la 5G et aux technologies IoT modernes. Les fréquences utilisées jusqu’ici pour la 3G sont nécessaires pour des standards plus performants.
| Opérateur | Situation de l’arrêt de la 3G | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Swisscom | La 3G a été désactivée fin 2025. | Les appareils doivent utiliser d’autres technologies de réseau pour la voix et les données. |
| Sunrise | Sunrise a désactivé son réseau 3G en 2025. | Les anciens téléphones 3G et appareils M2M ont besoin d’une alternative. |
| Salt | Salt a également poursuivi le remplacement de la 3G. | Tu devrais clarifier directement avec Salt ou le fabricant le statut concret d’un appareil. |
Swisscom justifie l’arrêt par le fait que la 3G est techniquement dépassée et que les standards modernes utilisent plus efficacement les fréquences disponibles. Swisscom publie les détails de la migration sur sa page consacrée au remplacement de la 3G. La ComCom propose également un aperçu de la couverture mobile.
Important : la couverture du réseau ne suffit pas à déterminer si ton appareil continuera de fonctionner. Les éléments décisifs sont le standard mobile intégré, le logiciel et la configuration chez l’opérateur.
Pourquoi la 4G seule ne suffit pas toujours pour téléphoner
De nombreuses personnes vérifient uniquement si un téléphone prend en charge la 4G. C’est utile, mais incomplet. Pour les appels vocaux classiques sur le réseau 4G, la VoLTE est généralement nécessaire. Cette abréviation signifie « Voice over LTE ».
Sans VoLTE, un ancien téléphone 4G peut essayer de basculer vers la 3G ou la 2G lors d’un appel. Si la 3G disparaît et qu’aucun réseau de remplacement adapté n’est disponible, les conséquences suivantes sont possibles :
- Les appels ne peuvent pas être établis ou sont interrompus.
- Les appels entrants n’arrivent pas toujours à destination.
- La qualité vocale est moins bonne que prévu.
- Les appels d’urgence peuvent encore être possibles selon le réseau et l’appareil, mais il ne faut en aucun cas le supposer sans vérification.
- Les données mobiles fonctionnent alors que la téléphonie ne fonctionne plus – un problème particulièrement trompeur.
La VoLTE doit donc être prise en charge par l’appareil, le logiciel installé, la carte SIM et l’opérateur mobile. Un téléphone importé peut par exemple être techniquement compatible LTE, mais ne pas être autorisé à utiliser la VoLTE chez l’opérateur suisse.
Si tu vérifies ou remplaces un abonnement mobile, tu trouveras davantage d’informations sur le marché suisse dans l’aperçu de la téléphonie mobile.
Ces appareils doivent maintenant être contrôlés
Les appareils achetés il y a de nombreuses années et qui fonctionnent souvent discrètement en arrière-plan sont particulièrement concernés.
Anciens téléphones mobiles et téléphones pour seniors
Pour les téléphones principalement utilisés pour rester joignable et en cas d’urgence, vérifie les points suivants :
- Le modèle prend-il au moins en charge la 4G/LTE ?
- La VoLTE est-elle disponible et activée dans les réglages ?
- L’appareil peut-il téléphoner avec la carte SIM actuelle lorsque l’écran affiche 4G ou LTE ?
- Le fabricant propose-t-il une mise à jour logicielle actuelle ?
- Le modèle est-il autorisé à utiliser la VoLTE chez l’opérateur concerné ?
Pour les téléphones destinés aux seniors, il est également utile de réaliser un véritable test au quotidien : une personne doit appeler l’appareil, celui-ci doit pouvoir rappeler et un contact enregistré doit pouvoir être joint. Ne vérifie pas uniquement l’icône du réseau.
Téléassistance, montre SOS et bouton d’appel d’urgence mobile
Pour les solutions d’appel d’urgence, ce n’est pas la curiosité technique qui prime, mais la sécurité. Contacte le fournisseur de la téléassistance ou de la montre SOS et pose précisément les questions suivantes :
- Quelle technologie mobile l’appareil utilise-t-il ?
- La solution fonctionne-t-elle complètement sur le réseau utilisé actuellement après l’arrêt de la 3G ?
- Un remplacement de l’appareil, un changement de carte SIM ou une mise à jour sont-ils nécessaires ?
- La transmission de l’alarme, y compris l’envoi de la localisation, a-t-elle été testée ?
Effectue un test uniquement selon les instructions du prestataire afin de ne pas déclencher inutilement une intervention de secours. Pour les appareils destinés à des personnes âgées ou vivant seules, il ne faut pas repousser cette vérification.
Trackers pour véhicules, animaux et objets
De nombreux trackers n’envoient que de petites quantités de données et ont donc longtemps fonctionné avec la 2G ou la 3G. Avec un appareil 3G, la localisation peut tomber complètement en panne après l’arrêt du réseau. Vérifie dans le portail client ou auprès du fabricant si le modèle prend en charge LTE-M, NB-IoT, la 4G ou la 5G.
Attention : la mention « 4G » sur un tracker ne constitue pas automatiquement une garantie. L’appareil doit prendre en charge les fréquences utilisées en Suisse et être autorisé sur le réseau de l’opérateur de la carte SIM utilisée.
Systèmes d’alarme, téléphones d’ascenseur et surveillance technique à distance
La transmission d’alarmes est souvent installée dans des immeubles, des appartements de vacances, des ateliers, des installations de chauffage ou des ascenseurs. Ces systèmes fonctionnent souvent pendant des années sans attirer l’attention – jusqu’à ce qu’une alarme de test ne soit plus transmise.
Clarifie avec l’installateur, l’entreprise de sécurité ou le fabricant les points suivants :
- Un modem 3G est-il intégré ?
- L’appareil transmet-il de la voix, des données ou les deux ?
- Existe-t-il un module de mise à niveau 4G/VoLTE certifié ?
- Le centre de réception des alarmes doit-il être adapté ?
- Un test de fonctionnement documenté a-t-il été effectué après la transformation ?
Pour les installations importantes en matière de sécurité, il ne suffit pas de se fier à un message d’état occasionnel. Un test complet de la chaîne d’alarme est nécessaire.
Liste de contrôle concise pour aujourd’hui
- Inventorie les appareils : cherche dans le logement, le véhicule et l’entreprise les anciens téléphones, appareils SOS, trackers et modules d’alarme.
- Note le numéro du modèle : relève non seulement le nom du produit, mais aussi la variante exacte.
- Vérifie le standard mobile : la 4G est la condition de base ; pour la téléphonie, vérifie également la VoLTE.
- Contacte l’opérateur et le fabricant : demande si ce modèle précis est compatible avec le réseau utilisé.
- Effectue un test pratique : teste la téléphonie ainsi que la transmission d’alarmes ou de données dans des conditions réelles.
- Organise le remplacement à temps : ne remplace pas les appareils de sécurité et d’appel d’urgence uniquement lorsqu’ils sont déjà en panne.
Importance pour les ménages et les entreprises
L’arrêt ne consiste pas simplement à supprimer un ancien standard de réseau. Il transfère la responsabilité vers des appareils qui sont souvent utilisés pendant longtemps sans attention particulière. Pour un smartphone moderne, la transition est généralement sans problème. Pour un ancien appareil d’appel d’urgence, un système d’alarme ou un tracker, elle peut en revanche avoir des conséquences importantes pour la sécurité.
Si tu as un doute, commence par les appareils dont dépendent des personnes, la sécurité ou la continuité d’une activité. Pour un téléphone sans VoLTE ou un appareil 3G non confirmé, le remplacement est généralement une solution plus fiable que l’attente. Pour obtenir un aperçu des opérateurs et des offres, tu peux également consulter le comparatif.
