Internet, TV & Mobile – confrontati onestamente

Swisscom, Sunrise e Salt gestiscono le più grandi reti proprie in Svizzera. Oltre a queste, esistono dozzine di fornitori più piccoli che si basano su questa infrastruttura e offrono tariffe proprie. A seconda della regione, la tecnologia disponibile varia: la fibra ottica è diffusa nelle aree urbane, mentre le abitazioni rurali sono spesso ancora servite da VDSL o cavo. La fascia di prezzo per prestazioni comparabili è notevole, poiché la posizione di mercato e i costi dell'infrastruttura variano molto da un fornitore all'altro.

zufriedenmit.ch combina dati sui prezzi pubblicamente accessibili con vere recensioni dei clienti da Google e Trustpilot. Nessun fornitore può acquistare una posizione migliore. Le recensioni vengono aggiornate regolarmente e ponderate in base alla rilevanza, in modo che recensioni obsolete o manipolate non distorcano il quadro complessivo. L'obiettivo è una panoramica trasparente che consideri sia il prezzo sia l'esperienza dei clienti esistenti.

Chi vive da solo e naviga o fa streaming principalmente, nella maggior parte dei casi non ha bisogno di una connessione Gigabit. La situazione è diversa per le famiglie con più persone e videoconferenze o streaming 4K simultanei. Molti sottovalutano il loro consumo effettivo con un abbonamento mobile: chi è regolarmente in WLAN spesso si accontenta di 5-10 GB al mese senza problemi. I pacchetti TV con televisione lineare sono generalmente superflui per le famiglie che guardano esclusivamente tramite servizi di streaming.

zufriedenmit.ch è gestito in modo indipendente e non si finanzia tramite commissioni di singoli fornitori. Tutti i dati provengono da fonti pubbliche, la metodologia di confronto è documentata sulla pagina. Chi trova un fornitore tramite zufriedenmit.ch stipula il contratto direttamente con il rispettivo provider. In questo modo la piattaforma di confronto rimane libera da conflitti di interesse e può presentare le offerte in modo neutrale.

La maggior parte dei contratti di rete fissa ha una durata di due anni con un preavviso di disdetta di 30 giorni alla scadenza del contratto. Chi disdice prima della scadenza spesso deve pagare una penale pari ai mesi rimanenti. La portabilità del numero in caso di cambio di operatore mobile è regolata per legge, gratuita e di solito richiede da uno a tre giorni lavorativi. I dispositivi in prestito come router o TV-Box devono essere restituiti alla fine del contratto, altrimenti verrà addebitato il prezzo di listino.